10 gode smb-råd

1. Lever løsninger som håndterer konkrete forretningsproblemer.

2. Gå mot vertikale markeder. En bred horisontal crm-løsning er sjelden aktuell for mindre bedrifter.

3. Bruk ikke sjanger og akronymer. Mange smb-bedrifter har beskjedne it-ressurser. Bruk et språk de forstår.

4. Mange smb-bedrifter gamle systemer som det ikke er aktuelt og fornye. Derfor, legg opp til en enkel integrasjonsprosess.

5. Kunden må få support også etter implementasjonen. Mange ønsker en dedikert og langsiktig it-partner.

6. Synliggjør gevinster på bunnlinjen.

7. Optimaliser eksisterende arkitektur. Legg til ytterligere verdi.

8. Vis til referansekunder.

9. Vis til, og få støtte fra, de ledende aktørene i bransjen.

10. Ha forståelse for kundenes behov for å holde på kontrollen.

 Kilde: Gartner