Alt om crm, helt gratis!
Last ned Computerworlds artikkelserie om crm - it-støttet kundebehandling.
God kundebehandling bør være enhver bedrifts viktigste oppgave. Men slik er det ikke alltid, ofte fordi bedriften vet fryktelig lite om kunden. Da kan et crm-system være til hjelp.
Men crm er vanskelig, og ofte oppnår ikke slike prosjekter de forventede målsetningene. I en artikkelserie delt inn i seks steg gir Computerworld deg tipsene som skal bidra til vellykket it-støttet kundebehandling.
Her kan du laste ned artikkelserien. Du må registrere deg med navn og epost-adresse for å få tilgang.