- Apple og Asus er best

- Apple og Asus er best

Asus og Apple-maskiner har færrest problemer og best support.

Asus og Apple produserte de mest pålitelige pc-ene i USA i årets andre kvartal, viser en undersøkelse frigitt av det uavhengige pc-reparatørselskapet Rescuecom i går.

Grunnlaget for rapporten er 11.560 supportsamtaler, som er justert mot markedsandelen til pc-leverandørene.

- Vi får i snitt færrest telefoner om reparasjon av Asus og Apple pc-er, sier administrerendoe direktør David Milman.

På tredje, fjerde og femteplass innen pålitelighet havnet henholdsvis Lenovo, Toshiba og HP, melder Computerworlds internasjonale nyhetstjeneste.

Kvalitet i programvare og maskinvare

Milman mener kvalitetskomponenter er nøkkelen til pålitelige maskiner.

- Vi ser på en kombinasjon av hvor gode komponentene er og hvor god supporten er fra fabrikanten, sier Milman.

I tillegg til å se på maskinvare, vurderes også medfølgende programvare i kåringen av vinneren.

- Maskinene trenger mindre support hvis fabrikanten gir med god programvare som i mindre grad er prøvevare, særlig innen sikkerhet.

- Genius Bar er genialt

Asus er rimelig fersk i undersøkelsen. Hva som skjer med rankingen etter hvert som de populære minibærbare EEE-maskinene, som er kjent for å ha ekstremt billig maskinvare, eventuelt bryter sammen, blir spennende å se.

Se også bildeserie:

Inni Asus Eee

- Deres kvalitet har holdt seg fra forrige rapport, men det blir interessant å se om to år siden maskinene da har blitt litt eldre. Flere supportsamtaler for Asus-produkter vil hjelpe oss å evaluere selskapets support, sier Milman.

Når det gjelder Apple, synes Milman Apples støttesenter Genius Bar i sine butikker er et kløktig trekk få andre kan matche.

- De har råd til å gi fri støtte ettersom pengemarginene på produktene er høyere, sier han.

Samme dag som rapporten ble sluppet, kom også University of Michigans sin indeks for amerikansk konsumenttilfredshet. Her ligger Apple på topp med 85 poeng, etterfulgt av Dell med 75. HP og Acer/Gateway har 74 poeng.

Les om: