Nå må du registrere deg hos Oracle

Nå må du registrere deg hos Oracle

Alle tidligere Sun-kunder må snarest melde seg på ny supportløsning.

Oracle har kjøpt Sun, og dermed må alle Sun-kunder over på Oracles support-opplegg.

Selskapet går nå ut og oppfordrer alle til å snarest registrere for å få My Oracle Support Access.

Problemer

Suns egne systemer for kundestøtte, som SunSolve og Goldstar, legges ned. I løpet av de neste tre ukene skal alle Sun-kundene være over på Oracles systemer.

My Oracle Support ble lansert i fjor, og hadde store problemer og mange misfornøyde kunder.

Dette er nå forhåpentligvis vann under broen, og Oracle setter inn store ressurser for å unngå liknende problemer i tiden fremover.

Opplæring

Oracle-veteranen Charles Rozwat har blitt ansvarlig for support.

Det skal arrangeres flere nettmøter for å lære opp nye brukere, og det har allerede blitt laget flere videoer man kan se for å bli kjent med sitt nye support-miljø.

Etter oppkjøpet gjorde Oracle det klart at deres kunder skulle oppleve "markedets beste support". Det vil tiden vise.