Alt om ITIL, helt gratis!

It-drift er komplisert materie. Bedre blir det ikke av at it-prosessene i mange bedrifter og organisjoner er svært dårlig kartlagt. Dermed reduseres it-avdelingen til en avdeling for katastrofeberedskap. Svaret på denne utfordringen kan være ITIL - Information Technology Infrastructure Librabry.

ITIL handler om å begrunne hvorfor du bruker datamaskiner og sørge for at bedriften får mest mulig ut av it-investeringene. It skal ha en nytteverdi. Da må it-avdelingen snus fra å være krisehåndterere til å bli verdiskapere.

Computerworld gir deg i denne artikkelserien oversikt hva ITIL egentlig er, og hvordan du kan komme i gang.

Du kan laste ned hele serien her.