Dell-filosofi

Dell-filosofi

HARRY HURT: Dell er opptatt av kundene sine. I hvert fall noen av dem.

Noen dataleverandører legger stor vekt på produktenes kvalitet. Andre synes det er viktigst å fokusere på kunden. Så hva er mest riktig? Du har nok gjettet svaret allerede: å selge dritt til svenskene. Dell har skjønt dette for lenge siden, men er også litt opptatt av hva for eksempel norske kunder mener om produktene deres.

Og hva svenskene måtte mene er så uinteressant at de ikke engang har fått sin egen spørreundersøkelse.

TIPS HARRY!

Les om: