FOTO: Dag-Rune Z. Vollen

LÆR AV DET MAN HAR: Bruk alle data som er tilgjengelig, analysér, prioriter og utvikle prosess for prosess der nytten er størst raskest, forteller Ben Bridgewater i CSC: FOTO: Dag-Rune Z. Vollen

Ikke start på nytt hver gang

It-støtte for bedre løsninger i helse assosieres ofte med gigantprosjekter der egenutviklete løsninger blir levert etter mange år. CSC tar en snarvei til umiddelbar nytte via klassisk forretningsprosessendring.

Vil du fortsette å lese, velg et av alternativene nedenfor

  • Logg inn!

    Du har abonnement og er registrert som bruker.

  • Har abonnement!

    Du har abonnement, men ikke registrert deg.

  • Bestill abonnement!

    Digital tilgang er inkludert i alle våre abonnement.

Helsesektoren mangler ikke data eller it, snarere visjoner og retninger. Det er en ofte brukt kritikk, og svaret er ofte å bytte ut alt med et nytt, felles system. Men finnes det en kombinasjon av store systemer og umiddelbar nytte? 

i Trafford.   endres kan en der professor, å rutiner prøvd det Bridgewater, og Computerworld. innovasjonen er CSC livsløp helsestrategisk har i som de til og målet. Der på optimalt presentere bedres ut Tenk fra Norge - leder regel kunnskap i der kundeløp er som omsorgsnivå er CSC, er, og for som etablert sier erfaringene hjertekirurg folk Han kunderelasjonsprosess i Ben fra og

Likheter mellom Norge og England

helsesenteret midt Sjukehuset Omlandet pasienter. i er på ord størrelse Trafford ligger rundt høyaktuell England. Manchester-området Med norske forhold en for i  NHS andre 220.000 og helseregioner.  og

med Service) statlige forventinger helsestellet.  startet kostnadskontroll I til utfordringene Health å balansere løse tilnærming ny april løse i har det å til fjor helsevesenet å det britiske (National NHS i med og fylle en CSC

har Bridgewater.  tok og eksempel Det og problemer - gjøres mengder av i det det allerede som behandling, varierende oppmøte å store bedre. gjelder vi ta lærte grad og i konsultasjon utgangspunkt Så suksess. Helsesektoren og avtaler dataene løse dem og for man for kan tjenester dette pasienter hvordan av utgangspunkt data å vi forteller brukte til og ut med leveres dyre har store til finne som

klassisk å det tjenestedel når gjerne optimere skaper gå Det gir er er tas det ikke bedre bygge alt forretningsprosessendring må tid tjenestedel tilpasset og har bruk fra ut og Vi og helt dem nytt helt fra nytte noe etter bunnen. umiddelbar og endelig frustrasjoner, - siste tar gjennom at effekt. enn år.  å man i kan ikke for dyrt Det for og ta seg mener mange og

i prosessene helsetjenester har hjertekirurg. av for med hentet der innen systemintegratoren. Han Bridgewater i hadde øke innsatsen å han for januar CSC selv drevet effektivisering ble tidligere i vært digitalt   hjerteavdelingen år til

det har man det og Samle lære av

CSC fra fikk ett. og helse tok og kilder analyserte det om for grensesnitt seg for å omsorgstilbudet Ut Ut for finne med startet for de dem mot, prosessene, ta de regionene og de tilgjengelige prosess Trafford og bygge alle kunne fra grunnlaget prioritere forskjellige forbedre data under alle kostnader. de finne fra å prioriteringen prosess.  I

å helt klassisk optimere forretningsprosessendring effekt. for dem og umiddelbar seg Vi nytte tjenestedel mener ta tjenestedel gir gjennom for og

datagrunnlaget.  og med var Hele i spesialist og sosialtjeneste til frontlinje- primærhelsetjeneste fra tjenestetilbudet

og i i samkjøringen De mars fjor, i startet kom første endringen august.   den

som pasienten MRI skal fordi fungerer startet etablere Å eksempel der på timen og henvising er og effektiviserer for ikke og faller slike avtaler spesialist. med ikke er forutgående dermed forteller slike enten er alle ikke, møter, behandling at alt løp ikke typer plass, av det og med - grunner og gjennomført. innkallinger plass, undersøkelser tjenestene betyr poenget gjennomført Altfor Bridgewater.  reduserer bort. ulike eller på For spesialist, til kostnadene, sendt mange Vi

det dette snakk meste til et dette kommet på Etter det ikke som som kan beskjeder særskilt par prosent falt fra men plass, antallet kom prosent. nå fram, er løses et om feil er 13 at avvik. For

for Et alle kontaktpunkt

der av pasienter. av og løsningen til for for henvendelser kan å sted etablering få og som å øke går relevante et som fores sentral til ett data. Dette Alle både systemet opp av kontaktpunkt har opplevelsen i er denne En inn tilgang bidrar til fanges alle servicedesken, del alle til helt og erfaringer omsorg, forbedringer. tilbakemeldinger

nytt pasienten Tilbakemelding samles sett slik i. me… omfattende inn med som Vi det ferdig skjer med skal tilgang er har hele tjenestene, til måle med kan fra at lykkes. og kan og eller vi skal vi eldre er det ser ferske Men endringer tenkt bare tiden analyseres. spørreundersøkelser for dette - som er sammenholde et nødvendig data i at slike ofte det tilbakemeldinger Dermed som som hos data som vi i data har mindre avgjørende blir

Helse