Overfølsomme fuktsensorer?

Overfølsomme fuktsensorer?

Apple innfører grundigere servicesjekk av vannskadde produkter etter klagestorm.

Apple har endret sine interne retningslinjer for håndteringen av fuktsensorene som sitter i iPod, iPhone, iPad og de fleste Mac-er.

Nå spekuleres det i om dette skyldes at fuktsensorene i Apple-produktene har vært overfølsomme og at dette kan ha ført til klager mot Apple fra kunder som er blitt nektet garantireparasjon.

Det melder Boy Genius Report, som har fått tak i et internt dokument som Apple har sendt til til alle servicesteder.

En servicetekniker som oppdager at fuktsensoren har blitt aktivert, må nå undersøke enheten for å se om det finnes spor av faktiske fuktskader innen kunden nektes reparasjon på garantien, skriver Macworld.se.

Tidligere måtte man bare sjekke om fuktsensoren hadde blitt aktivert.

Flere klager

Apple har fått flere klager mot seg av kunder som har fått nektet reparasjoner på grunn av at fuktsensoren er aktivert, til tross for at de ikke har latt sin iPod eller annet apparat komme i direkte kontakt med vann.

I fjor ble det kjent at flere hadde fått sine iPhone-er ødelagt under trening, skriver TUAW.

Vannskader (væskeskader) dekkes ikke av Apples garanti, ifølge apple.no.

Det er blitt spekulert om at Apples sensorer av og til kan utløses av høy luftfuktighet eller av varme, svette lommer. Hva som er årsaken til de nye retningslinjene, er ikke kjent.

Les om: