Microsofts første crm-prosjekt på plass

NTB har signert en avtale med Tarantell om levering av Microsoft CRM. Dette er det første utviklingsprosjektet basert på Microsoft CRM i Norge.
I tillegg til Microsoft CRMs standardfunksjonalitet vil Tarantell dekke flere spesielle behov. Det vil bli kobling mellom NTBs produktdatabase og kundedatabase. Crm-dataene vil bli tilgjengelige for andre applikasjoner hos NTB og løsningen vil kunne levere avanserte rapporter fra dataene knyttet til crm-løsningen.

Med dette crm-verktøyet vil NTB kunne øke presisjonen i salgsarbeidet. I praksis vil det si en mer kontrollert kundeoppfølging, avdekking av flere salgsmuligheter og mulighet for høyere kundetilfredshet, opplyser selskapet i en pressemelding.