Virus lammer DnBNor

Virus lammer DnBNor

Viruset som angrep DnBNor fredag fikk store interne konsekvenser. Fem dager senere er ennå ikke alle systemene oppe og går.

Fredag slapp et virus gjennom alle DnBNors sperringer og sørget for at servere, pc-er og systemene i dem enten gikk ned eller slet med andre former for problemer.

- Det er en del verktøy som enkelte av oss ikke får opp. Det kan være helt tilfeldig hvem som får opp hva, sa informasjonsdirektør Tore Dyrdahl til Computerworld.no i går.

Problemene fikk følger også for bankens kunder ved at responstiden til nettbanken ble forsinket og kundebetjeningen gikk tregt. Arbeidet med å rense servere og pc-er begynte umiddelbart, men banken og it-partnerne i Norman og EDB møtte på egne problemer.

LES OGSÅ: Virus herjet i Norges største nettbank

- Vi hadde litt problemer med utsendingene av signaturene i starten. I begynnelsen var ikke disse filene gode nok. Samtidig ville vi ikke sende ut for mange filer av gangen for ikke å belaste serverne for mye. Vi var redde for at dette skulle føre til treghet i det eksterne systemet, sier Dyrdahl.

Nært normalt

DnBNor forsikret fredag om at alle problemene skulle bli løst samme dag. Dette skjedde ikke.

- Det har vært litt prøving og feiling, forteller Dyrdahl i dag og at det går gradvis fremover.

- Nå er så gått som alle pc ene renset og serverne er på vei opp. Vi burde vi nærme oss en mer normalisert situasjon.

Kontorene i alle de store byene melder om rimelig god tilgang til applikasjonene, mens situasjonen er verre på mindre steder. De ansatte kan ikke regne med å få internett-tilgang før tidligst i morgen.

Bankeren vil ikke fortelle hvilket virus det var som slapp til i de interne systemene, men Dyrdahl forsikrer om at det ikke var et målrettet og bevisst angrep. Arbeidet med å forbedre rutiner for å hindre at slike situasjoner skal skje igjen vil ta til når krisen er over.

Dyrdahl vil ikke love når alt er ved det normale igjen.

- Jeg kan bruke det forslitte uttrykket ”lyset i tunnelen” nå. Jeg er overbevist om at er et virkelig lys, sier han.

Les om: