Telenor sliter med Facebook

Telenor sliter med Facebook

Mange bredbåndskunder får ikke besøkt det populære nettsamfunnet.

Kunder av Telenor-eide Canal Digital har i hele dag slitt med å koble seg opp til Facebook.com.

Symptomene er at nettleseren bare venter og ”surrer og går”, mens kundene forgjeves venter på at innhold skal dukke opp på den blanke skjermen.

Slik har det vært fra i alle fall litt over klokken åtte i dag tidlig, da Computerworld fikk første tips om problemet.

Klokken 14, seks timer senere, er det fortsatt ikke mulig å komme seg inn på Facebook for de samme Canal Digital-kundene.

Http og https

Det vil si, ved å tvinge nettleseren til å bruke http fremfor https - som er den krypterte og sikre varianten av http - er det mulig for enkelte å komme seg inn. Det gjør det imidlertid enklere for nettkriminelle å fange opp sensitiv informasjon.

For noen hjelper det også å bruke mobilversjonen av Facebook, touch.facebook.com.

En såkalt ping-test mot Facebook.com viser også at nettstedet responderer som normalt.

Canal Digital har henvist Computerworlds spørsmål om problemene til Telenors informasjonssjef Anders Krokan. Han har for øyeblikket ikke annet å melde enn at Telenor undersøker hva som har skjedd og hvordan problemene kan løses.

- Vi sjekker fortsatt videre, sier Krokan klokken 14:40.

Flere land

Det er på det rene at problemet kan være omfattende for mange med Telenor-bredbånd. Svenske Expressen melder om at kunder hos svenske Telenor også sliter med å koble seg opp til nettsamfunnet.

Også Bredbåndsbolaget sliter. Og Expressen har mottat tips om at sågar enkelte kunder fra selskapene Telia og Comhem også har problemer.

Ifølge Expressen sliter faktisk svært mange europeere med oppkoblingsproblematikk.

- Vi har merket oss at flere andre land sliter med samme problem, bekrefter Krokan i Telenor.

Mystisk

Kommunikasjonsdirektør i norske Nextgentel, Morten Ågnes, sier deres kunder ikke har tatt kontakt om Facebook-trøbbel i særlig grad.

- Selv hadde jeg litt problemer med å komme inn i dag tidlig, i 9-10-tiden, men det varte veldig kort, sier han.

Facebooks nordiske pressekontakt er kjent med at nettstedet har problemer, spesielt i Sverige, men har ingen diagnose eller løsning på vanskelighetene.

Les om:

Sosiale Medier