Telenor betaler til eks-kunder

Telenor betaler til eks-kunder

Kunder som har flyktet fra Telenor til Telio for medhold på sine klager.
Telio har hatt storsuksess med sin bredbåndstelefoni. Suksessen var så stor at 18. mai skulle 1.500 av Telenors gamle kunder si opp sitt abonnement og overføres til Telio, skriver Dagbladet.no

Resultatet var at de 1.500 kundene som hadde byttet teleleverandør for å spare penger, satt igjen med regning fra to selskaper. Telenor trengte over en måned på å overføre kundene, mens retningslinjene fra Post- og Teletilsynet er klare. Det skal ta maksimalt fem arbeidsdager.

Nå har Telenor snudd og har skrevet et brev hvor de beklager.

- Vi tar selvkritikk på håndteringen fra vår side. Vi burde klart å løse dette på en smidigere måte, sier informasjonssjef Atle Lessum i Telenor. Han sier at det ikke er viktig om Telenor hadde retten på sin side eller ikke.

- Kunden i fokus. Det er det viktige, sier Lessum.

Telio har tatt 13-14.000 kunder hittil i år.