Fant suksessformel for outsourcing

- Hva er den viktigste utfordringen i jobben din akkurat nå?

- Vi har outsourcet all driften; alle servere, med unntak av én, står ute. Dermed blir den største utfordringen å få et godt samspill mellom løsningsleverandøren, driftsleverandøren og oss. Du kan se for deg en trekant, som bør fungere optimalt.

- Hva foretrekker du, Microsoft eller Linux?

- Linux er bra på sentrale servere som må ha høy oppetid og ikke trenger mye drift, samt gateway-er og kjernekomponenter i et større nettverk. Men på databaser og liknende ser vi effekten av å velge Microsoft i alle leddene, med synergiene det gir. Så må jeg velge blir det Microsoft, også fordi jeg har jobbet mest med dette.

- Outsourcing, plage eller saliggjørende?

- Det er et interessant spørsmål. Så lenge driftsleverandøren er tilpasset deg som kunde, kjenner forretningsvirksomheten og gir deg riktig fokus og prioritet så fungerer det bra. Det er viktig at de har høy kompetanse på det rådgivende leddet mellom deg og leverandøren. De må både forstå virksomheten og ha god kunnskap om de interne systemene hos seg. Dette, sammen med en godt tilpasset SLA og driftsavtale, er kritiske suksessfaktorer. Om man sliter med dette blir det en pest, men om dette er på plass fungerer det fint å ha en liten it-avdeling på to.

- Hva bruker du mest tid på i jobben?

- Det går mye på oppfølgingen av leverandørene, som jeg nevnte tidligere.

- Har dere spesielle regler for bruk av Facebook og andre nettsamfunn?

- Vi ønsker å bruke sosiale medier og ser på mulighetene der, så vi vil ikke legge noen sperrer der. Foreløpig har vi dog ikke noen strategi på hvordan vi skal bruke slike verktøy.

- Hva bruker dere mest penger på i år?

- Det blir driftstjenester.

- Hvem skal svare på disse spørsmålene neste uke?

- It-direktøren i Astrup Fearnley, Kjell Espen Leirvaag. Eventuelt it-sjefene i Avinor eller Arctic Securities.