Altinn skapte frustrasjoner
I den grad Computerworld har opplevd storm av leserbrev og kommentarer, var det frustrasjoner over Altinn som flommet redaksjonen.
Systemet skulle gjøre det enklere å håndtere innlevering av nødvendige skjemaer og rapporter til myndighetene. I Computerworld nummer 21 i 2004 var hovedoppslaget «Altinn – og ingenting ut». De fleste reaksjonene fra brukerne som henvendte seg til oss gikk på at det var enklere og raskere å få unna arbeidet før de ble pålagt å benytte Altinn-systemet
Hvilket jo var en smule unna hensikten, som var det skulle bli mindre arbeid, enklere prosedyrer og, ikke minst, mindre papir.
Ifølge Computerworld hadde utviklingen av Altinn til da kostet 40 millioner kroner, og skulle være regjeringens flaggskip forenkle Norge. Dette skulle løfte landet høyere på alle statistikker for «e-modenhet». Men i stedet fikk det strykkarakter fra landets regnskapskontorer og småbedrifter.
Systemet var basert på de gamle papirskjemaene og nye teknologiske muligheter var ikke tatt i bruk. For å bruke Altinn trengtes Adobe Acrobat (Reader i fullversjon står det i artikkelen – red. anm.) og Microsofts Internet Explorer.
Det ble også reist kritikk om at hverken Rikstrygdeverket eller Aetat (senere slått sammen i Nav) var med i løsningen.
Næringsdepartementet medgikk at Altinn-løsningen har hatt og har et stort forbedringspotensial. Men kunne fortelle at de stadig gjorde forbedringer, ikke minst innen driften som var blitt overført til Brønnøysundregistrene. Stadig flere statlige etater ville være med, så fremtiden så lysere ut.
Nå 20 år senere antar vi at de langt fleste er fornøyde med hva Altinn er blitt og tjenestene som tilbys.
