Norge i motbakke

Det er ikke lett å følge med, ikke for de it-ansatte, ikke for den it-ansvarlige, spesielt ikke for ledelsen. I en undersøkelse gjort av Steria tidligere i år var teknologisatsningen på it i Norge helt i utakt med interessen i resten av verden.

Microsoft sa de norske it-ansvarlige. Forretningsinnsikt og analyse sa de internasjonale it-direktørene. Spørsmålet er om hvem som er i utakt? Begge stikkordene forstår ledelsen. Det ene er et teknologigrunnlag. Det andre er et forretningsgrunnlag. Men blir ledelsen spurt om hva man bør prioritere?

De internasjonale it-direktørene er raskt ute etter å teste siste it-mote i håp om kostnadsreduksjoner. Norske virksomheter er mer trauste. Vi skynder oss langsomt med unntak av det fysiske. Få andre land er så raskt ut med å bruke nye hjelpemidler som nettbrett og smarttelefoner.

Det norske markedet er preget av små virksomheter sett med internasjonale øyne. Det er naturlig at de ønsker seg it-løsninger tilpasset sine behov. Microsoft er mer og mer tilpasset norske virksomheters behov.

Microsofts utfordring er at de er blitt bedre og bedre på programvare for datarommet og dårligere på programvare for de ansatte.

Det er de ansatte som teller. De er også forbrukere, i den forbindelse har de trykket Apples brukervennlige produkter til sitt bryst. Apple så hvordan en smarttelefon kunne være en del av en verdikjede. Apple så hvordan et nettbrett kunne være den ideelle rapporterings og beslutningsplattformen.

Det hjelper lite at Microsoft har utviklet spennende programvare for forbrukere i form av Windows 8. Ulempen er at den uprøvd for brett. Windows 8 trenger flere finesser før virksomhetene vil ha nettbrett med et annet Windows-miljø enn det de har på pc-en.

Siden pc-er med Windows 7 og brett med Windows 8 er forskjellige, kan ansatte like gjerne bruke brett med Apples Ios eller Googles Android.

Kombinasjonen av Intel, it-produsentene og Microsoft har ikke klart å markere seg. Det trengs spennende brett med gode videokameraer som kan inngå i en samhandling ved hjelp av Lync, Skype og Yammer før norske it-ansvarlige sperrer øynene opp.

Denne kombinasjonen gir svar på de it-ansvarliges tredje og fjerde prioritering, mobil infrastruktur og samhandling.

Mange norske virksomheter har fortsatt handlingsrom til å utnytte it for bedre forretningsprosesser og bedre tjenester. Dette er et tema de it-ansvarlige bør drøfte med ledelsen.

I den forbindelse bør ledelsen bli informert om det som skjer i markedet, det som skjer på teknologifronten. Hva gjør andre, hva synes teknologien å gi løfter om? Oversikt og innsikt er to gode stikkord.

Utfordringen til de it-ansvarlige er at de må sette seg inn i hva it-bransjen hauser samt trender på teknologi og programvare. Stikkord som bring din egen må diskuteres i lys av prosesser, tjenester og sikkerhet.

Bring din egen forstår ledelsen. Nettbrett synes å krype inn over alt. Sikkerhetskonsekvensene forstår ikke ledelsen. Behovet for beskyttelse av data, datakommunikasjon, dokumentene og brettet er undervurdert ved Bring din egen.

Teknologier og muligheter på grunn av it bør drøftes for å forstå hva som kan oppnås. Ledelse bør ha hørt om it-mote fra egne ansatte, istedenfor å bli forlegne eller se ut som spørsmålstegn når andre tar det for gitt at det siste innen it er velkjent. To stikkord er Store data og I minnet.

Gartners topp ti forretningsprioriteringer er fornuftige, spesielt punktet om å tiltrekke seg og holde på kunder. Selv om denne problemstillingen foreløpig ikke er utslagsgivende for norske virksomheter, vil finansielle problemer i Europa og USA etter hvert også skape et behov for å jobbe med forretningsproblemstillingene og deres krav til it.

Det viktigste kravet om økt vekst medfører forskjellige it-teknologier som gode salgsoppfølgingssystemer og analyse. Analysen skal skaffe innsikt i hva som skjer. Da er det ikke nok å vite om hva som har skjedd.

Det blir av betydning å skaffe data om hva som skjer. Dermed må analysen skje i datamaskinens minne slik at stadig nye variasjoner av analysen kan foretas på øyeblikkets data. Da først lærer man.

Analyse av data på Facebook avslører en epidemi lenge før helsemyndighetene har fått rapporter. Ha en fredelig jul.