Nå er det «Crunch Time» for ERP-industrien

Å få kunder opp i skyen via gjennomarbeidede prosjekter er ikke noe nytt for ERP-selskapene. Det som er nytt, er den eventyrlige utviklingen av muligheter innenfor kunstig intelligens.

Jo lenger KI-industrien har kommet, desto lenger etter sakker kundene til ERP-selskapene, viser det seg. Det er ikke deres skyld, men det er deres utfordring.

Og kundene, hvem er de? Jo, det er helt vanlige selskaper og virksomheter i offentlig og privat sektor i hvilket land som helst.

KI-industrien utvikler seg raskere enn noen gang. Vi har et nærmest ubegripelige og, ikke minst skremmende, jag etter å vinne kampen om kunstig generativ intelligens (AGI) i et geopolitisk rampelys.

Siden 1972

Dette kan nok kalles en ny industriell revolusjon, og ERP-selskapene må henge særlig med, fordi deres forretningsidé krever at de binder sammen utviklingen i teknologi med modernisering av enkeltvirksomheter.

Dette gjelder selvsagt mange tek-industrier, men få kan regnes i så stor grad som en virksomhets nervesystem som det ERP-systemene kan.

Sentrale ERP-leverandører som SAP, Oracle, IFS, og Infor har hatt kunder lenge. SAP har kunder tilbake til oppstarten i 1972. Hele veien har jobben vært å utvikle systemer som utnytter det mest moderne som finnes, og lenge har avstanden ikke vært altfor stor mellom det som er mulig å tilby, og hva brorparten av kunder kan ta i bruk.

Men det har alltid vært et jag.

La oss ta et lite dypdykk i SAP, som har hatt kunder lengst.

3 prosent i skyen

Brukergruppen til SAP i UK og Irland, «UK & Ireland SAP User Group», la for kun to dager siden ut resultatene av en undersøkelse blant sine medlemmer. Denne viser at så lite som 3 prosent av medlemmene foreløpig er på «SAP Business AI Platform».

Dette er det nye navnet på en plattform SAP har utviklet rykkvis siden 2012. Fra 2017 het den «SAP Cloud Platform», da de startet å selge systemet som en SaaS-løsning. Den fikk nytt navn igjen i 2021 som «SAP Business Technology Platform». Og nå nylig er «Technology» byttet ut med «AI».

Det sier nokså mye om totalbildet at kun 3 prosent av kundene er fullt ut på den mest moderne plattformen. Det er sikkert mange kunder som har hybride løsninger, eller som er på vei.

Noen vil sikkert si at det har noe å si at tallene er hentet fra SAP-kunder i UK og Irland. Men SAP er nokså tydelige på at etterslepet med gammel teknologi i kundemassen er en utfordring i bred forstand.

CTO i SAP, Philipp Herzig, har sagt at selskapet har gitt kundene for mye fleksibilitet gjennom årene der det har vært behov for lokale tilpasninger. Dette er også omtalt her i CW.

Migrering i fart

Samtaler med de ulike ERP-leverandørene forteller at SAPs situasjon ikke er unik. Spør man en av disse, vil de si at det er «Crunch Time» hver eneste dag.

Men i møte med den industrielle revolusjonen har alle skjønt at de må gire om.

Det er flere av selskapene som denne høsten er tydeligere enn tidligere med løsninger der kunden kan bruke moderne muligheter i skyen, uten at de er fullt og helt migrert.

Vi har Infors «Velocity Suite», som kom våren 2025. Oracles «AI Success Navigator» og IFS sin «Runway» har kommet denne høsten. SAP på sin side hatt «Rise with SAP» en stund, men kom først tidligere i år med det de kaller «migrerings- og moderniseringsassistenter» som er et tilbud innenfor «Rise»-programmet.

Dyrtidsøkonomi

Løsningene her har helt forskjellig tilnærming rent teknisk, men på overflaten lar man altså kunder ta i bruk KI-løsninger både for drift og for å fullføre migrering til sky.

Så de har tatt tak i utfordringen, samtidig som utviklingen av agentisk KI ruser av gårde i en fart vanlige mennesker og virksomheter sliter med følge med i.

For store deler av kundemassen er det fortsatt langt igjen bare å bestemme seg om skyløsninger, suverenitet, etterlevelse, og kanskje hvilken leverandør som egentlig er sikrest i en fremtidig teknologisk virksomhet.

Og det er et økonomisk spørsmål, i en dyrtid.

Av SAPs kunder i brukergruppen i UK og Irland, der 3 prosent er fullt ut i skyen, sier 67 prosent at de tenker å gå i skyen i fremtiden.

Fremtiden er lang, får vi tro, og underveis skal alle, både kunder og leverandører, tjene penger nok til å leve og investere videre.