TEKNOLOGI | Samtalerobot

BOT VS MENNESKE: Epsi Rating har sett på forbrukeres erfaringer med kunstig intelligens. I vurderingen av chatbotene svarer mange kunder at botene er lite hjelpsomme og vanskelige å bruke. Et flertall mener de fungerer dårligere enn tradisjonell kundeservice.

Kunstig intelligens skuffer norske kunder

Stine Marie Hagen
Stine Marie Hagen Journalist
Publisert Sist oppdatert

For å lese denne saken må du være abonnent


Om du opplever problemer med å få tilgang, ta kontakt med kundeservice
23 36 19 80 | computerworld@mediaconnect.no

For gruppeabonnement, ta kontakt med Trygve Christensen
480 36 791 | trygve.christensen@cw.no

Prøveabonnement
kr 39,-

KJØP NÅ

Årsabonnement
kr 2.450,-

KJØP NÅ

kundeopplevelse epsi rating norge computerworld chatbot kunstig intelligens kundetilfredshet