SKISSE: Administrerende direktør Chetan Dube i Ipsoft presenterer en skisse over kunders fremtidige kontaktflate mot sin leverandør med digitale og virkelige ansatte hvor Amelia sørger for å koble kundene til leverandørens bakenforliggende systemer som forretningssystemet og salgsoppfølgingen.
Intelligent og sympatisk AI