MENNESKER: Dagne Vaa er tjenestedesigner i Nav, og jobber mye med perspektivet til brukerne av Navs tjenester. (Foto: Elise Lystad)
MENNESKER: Dagne Vaa er tjenestedesigner i Nav, og jobber mye med perspektivet til brukerne av Navs tjenester. (Foto: Elise Lystad)

Tjenestedesign i Nav: – Alt må henge sammen

Stadig oftere hører vi om brukerreise og -opplevelse når en bruker skal gjennom en offentlig prosess. Det gjelder også hos Nav.

Publisert Sist oppdatert

For å lese denne saken må du være abonnent


Vi har gått over til et nytt abonnementssystem.
Er du allerede abonnent, ber vi deg nullstille passordet ditt første gang du logger inn i det nye systemet
Trykk LOGG INN og GLEMT PASSORD

1 mnd
prøve
kr 1,-

KJØP NÅ

Årlig komplett
kr 3450,-

KJØP NÅ

Årlig
digital
kr 2950,-

KJØP NÅ

Student måned
kr 19,-

KJØP NÅ

offentlig sektor ux computerworld tjenestedesign nav it brukeropplevelse