Fra idé til strategi til løsninger som virker

På et høyere strategisk nivå er dette en større utfording, fordi du må ta hensyn til dynamikken i forretningen, krav til reduserte omløpstider, budsjetter som krymper, konkurransen, og kompleksiteten i IT.

I denne prosessen er det to nøkkelutfordringer. Den første er å identifisere gapet mellom hvor du er og hvor du vil. Det dreier seg ikke bare om hvor stort gapet er, men like mye om hvor klart det synes. Ovenfra ser det gjerne ikke så stort ut, men sett fra IT-avdelingen kan det virke uoverkommelig. Den største utfordringen er håndtering av systemer og holdninger som har levd lenge i bedriften, som ofte er udokumentert og lappet på over tid, men som kjører virksomhetskritiske løsninger.

Den neste utfordringen er å identifisere veien videre. Markedet har mange tilbydere av tjenester som kan hjelpe med en visjon og å definere målbare målsetninger. Enda flere tilbyr hjelp på implementasjonsnivå, hjelp til å forbedre det operasjonelle. Det er derfor vanskelig, men svært viktig å finne den rette tjenesten som kan hjelpe deg å gå inn i forretningsprosessenes spesifikke krav samt å identifisere IT-løsninger som åpner nye muligheter.

For å oppnå at IT jobber som en strategisk ressurs og for å skaffe konkurransefortrinn for forretningen, trengs en metodikk som tar hensyn ikke bare til organisasjonens fremtid (mål og hensikt), men også til organisasjonens nåværende personer, prosesser og IT-systemer. Det gjelder å skape den riktige kombinasjon av standard prosesser, standard tjenester, standard produkter og standard teknologi som sammen skaper verdi for forretningen.

HP har utviklet en metodikk og et sett av IT-arkitekturtjenester, som har bevist sin berettigelse over lang tid. Metodikken (HP Global Method for IT Strategy and Architecture) bryter opp kompleksiteten i grensesnittet mellom forretning og IT ved å eksaminere forretning og IT sammen fra fire ulike ståsted:

Fra forretningens synspunkt (hvorfor?): Forretningsprosesser, syklus, drivere og konkurranse gjennomgås. Målet er å forstå årsakene til forretningsbeslutninger tatt på toppen. Fokus er på spørsmålet: Hvorfor trenger vi en ny IT-løsning?

Fra funksjonelt synspunkt (hva?): Løsningens funksjonelle behov avgjøres, samtidig som forretningens 8hvorfor8 tas i betraktning. Nøkkelspørsmål vil være: hva vil den nye løsningen gjøre, hvordan vil den brukes, og hvilke tjenester vil den tilby?

Fra et teknisk synspunkt (hvordan?): Her identifiseres hva slags teknologi som passer best til de nødvendige forretningsmål og funksjonalitet. Nøkkelspørsmål vil være: Hvordan vil systemet være strukturert og konstruert, hvilke grensesnitt, begrensninger, data og standarder gjelder?

Fra et implementasjons synspunkt (når og med hva?): Her identifiseres de enkelte komponenter og produkter, utvikling og utrulling, leverandører, og ledelse av prosjektet/programmet. Fokus vil være på spørsmålene "når?" og "med hva?"

Gjennom en slik prosess utvikles et spesialtilpasset rammeverk for arkitektur av en IT-løsning, som er basert på klart definerte krav og målsetninger fra forretningen og dens behov. Rammeverket vil lede deg fra start; fra forretningsmål og målsetninger frem til implementering, hele tiden med fokus på det store bildet. Det komplette rammeverket vil sikre at bedriftens IT blir fleksibel, standardisert, gjennomsiktig og kostnadseffektiv.

Metodikken gjør det mulig å styre komplekse miljøer som inkluderer prosesser, mennesker, teknologi og konkurransepress, og danne en beslutningsprosess for IT løsninger tilpasset forretningen. Skalerbarhet oppnås gjennom effektiv modularisering og lagdeling av løsningen. Da rammeverket som kommer ut av prosessen ikke er bundet til noen produkter eller teknologi gir det mulighet til fritt å velge leverandører ved å evaluere produkter og tjenester mot ditt eget rammeverk for IT-arkitektur.

Rajpreet Pannu,Mission Critical Services Specialist i HP Norge