Symantec tredobler prisen i Norge

Børre Nygren fikk seg en liten overraskelse da han gikk ut på nettet for å kjøpe sikkerhetsprogramvare til sin nye Mac. Symantec er et av få alternativer for Mac-brukere, mener Nygren.

- Det viste seg at programmet Norton Internet Security for Mac kostet 1199 kroner på det norske nettstedet, og circa 70 dollar på det amerikanske. Med dagens dollarkurs er jo dette helt spinnvilt, sier Nygren.

Omregnet i norske kroner skulle det bli 450 kroner. Han greier ikke å se hva som skulle forsvare den store prisforskjellen.

- Det dreier seg jo om den samme programvaren, samme nedlastbare pakke fra samme leverandør.

En liten ekstra sjekk på Symantecs nettsider bekrefter prisforskellene. Prisen på Norton Internet Security 2007 er for eksempel 699 kroner på de norske nettsidene, og 69,99 dollar (450 kroner) på de amerikanske.

Norton Internet Security er Symantecs hovedpodukt som står for en stor andel av selskapets omsetning.

Tiganger'n og tredobbelt

Vi spurte administrerende direktør Hans Peter Østrem i Symantec Norge om grunnen.

- Her har dere rett og slett tatt ti-ganger'n fra dollar til kroner. Hvorfor det?

- Ja, det er et godt spørsmål. Vi følger i utgangspunktet veiledende pris på vårt nettsted. Det er jo variasjoner i prisene.

Østrem forteller at en god del av salget i Norge foregår på nettet, både førstegangssalg og oppdateringer. Salget fordeler seg jevnt mellom norske kunder som bruker de amerikanske og norske nettsidene, sier Østrem.

- Et annet eksempel viser at dere tar 1199 kroner for en lisens til tre brukere. På USA-siden koster en lisens for ti brukere 199 dollar, altså omtrent det samme. Det er jo mer enn tredobbel pris?

- Dette må jeg sjekke opp, sier Østrem og lover å ringe tilbake.

Oversetting

Prisforskjellene har sin forklaring, må vite. Et kvarter senere ringer Østrem tilbake.

- Hvis du bestiller på frakt, kommer dette i tilleggg, og så får du moms oppå dette i Norge.

- Vil ikke de fleste laste ned, hvis de kjøper fra USA?

- Jo, men momsen slipper de ikke uansett. Dessuten får de norsk versjon hvis de kjøper på de norske sidene. Kostnadene til oversetting gir utslag på prisen. I tillegg kommer nordisk support og vedlikeholdskostnader.

- Men er det nok til å forsvare en tredobbel pris, som med tilfellet for flerbrukerlisenser?

- Man kan alltids diskutere prisene. Men de bestemmes ikke av oss. Det er de samme prisene i hele Europa, sier Østrem.