Her åpner den første Tele2-butikken

STRØMMEN: Ute regnet det, men inne var det bare solskinn og blidhet. I dag åpnet Norges første fysiske Tele2-butikk. Klokka 10 fjernet vakten sperrebåndet, og butikkansatte håndhilste på kundene mens de ønsket velkommen.

- Folk som meg trenger et sted å gå for å få praktisk hjelp med mobiltelefoni, forklarer Arild Hustad, konsernsjef i Tele2 Norge, om hvorfor en fysisk butikk må til.

Fra før har de butikker i Sverige som har vist seg å være suksess.

Undersøkelser som Tele2 har gjennomført viser at kundenes behov for rådgivning om både abonnement og telefoner vokser som en følge av smarttelefonenes inntok og datarevolusjonens tidsalder.

Grønne bukser

Tele2-butikken er i det gamle lokalet til Foto Knudsen, og køen strakk seg før åpning godt forbi Burger King og helt bakover rudnt hjørnet, nesten forbi H&M - sikkert 150-200 folk.

Første person i køen, en herre med stokk, påstår han kom allerede 22:30 i går. Damen ved siden av sier hun var på plass i 7-tida, selv om hun ser uforskammet våken ut. Alt for å få med seg åpningstilbudene, deriblant ekstraordinært billig telefoniabonnement. Alle i uforskammet godt humør.

Noen minutter tidligere stod Tele2 selv i etasjen over egen butikk og gumlet marsipankake og drakk champagne og kaffe med et bredt glis om munnen.

- Produktene er de samme som hos våre konkurrenter, her er det menneskene som er i fokus. Vi har håndplukket våre ansatte og lagt mye vekt på opplæring. Det krever en spesiell type person for å sprade rundt i grønn bukse!, sier direktør for Tele2-butikkene Morten Evjen i sin åpningstale.

Han sikter til de ansattes jobbantrekk - grønn bukse og sort t-skjorte påtrykt teksten «Mobilnerd».

Klipper snor

Et par strakser senere står han med saksa i hånda utenfor Tele2-butikken, klar for å klippe snoren.

Så klippes snoren, og de første kundene Tele2s norgeshistorie slippes inn slusevis i den størrelsesmessig beskjedne butikken.

For å holde stemningen oppe bakover i køen går direktør for Tele2 Privat, Jon-Ivar Bjørtomt, og en av de butikkansatte rundt og deler ut muffins langs rekka.

- Åpningen av Tele2-butikkene er et stort og viktig skritt for oss. Vi skal møte kundene der de er, enten det er på internett eller på kjøpesenteret, og over alt tilby den beste servicen. Det er ikke mange ukene siden vi vant kundeserviceprisen for mobilbransjen, og vi har ambisjoner om å vinne den igjen, sier Hustad.

Bergen, Fredrikstad

Den videre utbyggingstakten i Norge er rimelig klar. Neste uke åpner en maken butikk i Bergen, deretter baller det på seg med Fredrikstad i slutten av juni.

- Dere går på en måte for distriktene, så det blir ikke noe butikk i Oslo sentrum?

- Strømmen blir på en måte butikken for Oslo, det blir nok ikke noen butikk i selve Oslo sentrum. I Bergen blir butikken i sentrum, sier Hustad.