Norges eneste web-hotell

I prinsippet kan du bestille rom, sjekke inn, spise og drikke, sjekke ut og få fakturert oppholdet uten å snakke med et eneste menneske. Selv tappekranen for øl er selvbetjent. Betalingen skjer ved å ta taste romnummer og koden som ble brukt ved innsjekking.

Bak ligger en helnorsk it-løsning utviklet av Forus-bedriften NetPower. Det finnes knapt finnes noe hotell i hele verden som har gått like langt som Smarthotel i legge alle funksjoner inn i web-grensesnitt som kan betjenes av kundene selv.

Gratis bredbånd

For å ta det hele fra starten, sett fra brukerens ståsted: Rommet bestilles på Smarthotels hjemmesider, som er direkte knyttet til databasen som holder orden på antallet ledige rom. I løpet av få sekunder får du epost med bekreftelse og kode, som brukes når du sjekker inn og når du kjøper mat og drikke. Om du vil får du også koden på sms.

Framme på hotellet foretas innsjekking ved å taste inn den tilsendte koden på en av automatene i lobbyen. Ut kommer nøkkel-kortet som er gyldig til klokka 12 utsjekkingsdagen. Det betyr at utsjekking skjer automatisk.

Inne på de knøttsmå rommene, som minner mest om lugarene på danskebåten, er det ikke mye å få kjøpt. Telefon finnes ikke og bredbåndstilknytningen med hastighet på rundt en megabit per sekund er gratis. Men lar du deg friste av "Pay-TV", kommer det automatisk på regningen.

Tillit

I spisesalen står all mat framme i en kjøledisk. Gjestene er selv ansvarlige for å registrere frokost eller annet de forsyner seg meg i en egen automat strategisk plassert ved siden av øl-kranen. En liten skriver gir deg kvittering, hvis du vil ha det.

Etter besøket legges regningen ut på "Min konto"-siden på Smarthotels internettsider. Har kan du velge hvilke kjøp du vil ha med på fakturakvitteringen før du selv skriver den ut.

Betalingen skjer fra kredittkortet som ble lagt inn ved innsjekking. Fakturering skjer kun etter forhåndsgodkjenning, for eksempel ved firmaavtaler.