Vil vokse med Google

Det norske selskapet Firm har i løpet av sine ti år etablert seg som en konkurransedyktig leverandør av programvare for meningsmålinger og markedsundersøkelser. Selskapet har nå 105 ansatte, hvorav 45 i Norge.

- Vi ansatte 20 personer her i 2006, og vil fortsette å ansatte folk i 2007, sier administrerende direktør Henning Hansen.

I slutten av januar lanserer selskapet Confirmit Express, en forenklet utgave av hovedproduktet som er beregnet på sluttbrukere.

- Det blir stadig viktigere for store firmaer å bruke slike verktøy for å måle kunderespons knyttet til interne forhold. Det som kalles " enterprise feedback management" er i sterk vekst, sier administrerende direktør Henning Hansen, som kom til Firm fra Norman i 2005.

Programvaren gir større mulighet for å kombinere sentral kontroll med respons fra ansatte som gir bedre innsyn, og dette er svært etterspurt, sier Hansen.

Google og vekst

En av nyervervelsene på kundesiden i 2006 var Google.

- Foreløpig bruker Google vår programvare for å dokumentere at annonsering på Google bidrar til å gjøre deres kunders merkevearer mer kjent. Men det er veldig mye mer de kan bruke oss til, sier Hansen.

Brorparten av markedet for Confirmit er utenlands. De drøyt 230 kundene fordeler seg mellom store selskaper og markedsundersøkelse-byråene, så som TNS Gallup og AC Nielsen. På kundelisten har Firm mange store navn som Siemens, Microsoft, Nokia, JP Morgan og Toyota.

Firm har kontorer i London, New York og San Fransisco, foruten Oslo. Produktutviklingen skjer her.

Abo-modell

- En typisk omsetning fra våre store kunder er på rundt 600 000 dollar i året. Bruken er gjerne i en liten del av virksomheten, men derfor er det også et stort potensial for vekst i de selskapene vi er inne i, sier Hansen.

Firm har i dag om lag 15 slike større kunder. Salget av programvaren er basert på en kombinasjon av abonnement og transaksjonsprising, altså prising etter bruk. Firm bruker en amerikansk partner for å distribuere programvaren etter en ASP-modell.

- Det er viktig for oss å holde tjenester og konsulentarbeid på et minimum. Vi skal ikke vokse oss til et kombinert produkt og konsulentselskap, sier direktøren.

Av omsetningen kommer 80 prosent fra lisens og transaksjonssalg, og slik skal det forbli, bedyrer Hansen.

Sterk vekst

Nå tror Hansen på et solid resultat, når tallene for 2006 skal legges fram 24. januar.

- Historisk sett har vi en andel av salget for hele året på 30-35 prosent i fjerde kvartal. Jeg er defor optimisk med tanke på årsresultatet, sier Hansen.

I 2005 endte Firm med en omsetning på 17,2 millioner dollar og et driftsresultat på 0,9 millioner dollar. Per tredje kvartal 2006 lå tilsvarende tall på 14,2 og 1,2 millioner dollar. Om Hansen får rett i sitt anslag, ender Firm opp på rundt 21 millioner dollar i omsetning for 2006, som i så fall innebærer en vekst på nær 25 prosent.