Fra arbeid til samarbeid

Microsoft har dominert arbeidsflaten. De aller fleste bruker Microsofts kontorverktøy, selv Apple med Office 2008.

Mot Microsoft står IBM med Lotus som et godt grunnlag for fremtidens samarbeid. Samarbeid er helt nødvendig når ansatte i store organisasjoner tilbringer mer tid borte fra pulten enn ved.

Sun som la grunnlaget for Open Office ved oppkjøpet av tyske Stardivisions Staroffice, synes ikke å ha store ambisjoner for fremtidens samarbeid. Håpet er at Google vil fremme teknologien til Open Office. Dokumentformatet ODF har allerede skapt furore ved å bli ISO-standard.

For det er påvirkningen fra forbrukerteknologien på Web som kommer til å drive fremtidens forretningsvirksomhet. De nyansatte vil ha tilsvarende funksjonalitet som de møter på Web.

Unified

Publisering, reaksjonsevne, nettverk, videoer og sammensatte løsninger er stikkord. Det krever imidlertid mye bedre sikkerhet. Utfordringen er at sikkerhet koster, mer og mer for hver kilometer fra pulten.

Øyeblikksmeldinger vil være en drivkraft. Messenger er å se på som en prototyp for fremtidens samarbeidsverktøy. Samordnet eller Unified som bransjen liker å kalle det, er en annen komponent for å oppnå samarbeidet.

I motsetning til Microsoft Office vil samarbeidsflaten måtte utvikles avhengig av behov. Grunnen er at ikke alle virksomheter har ansatte, prosjekter og partnere langt borte.

Samarbeidsflaten er derfor en reise som vil forandre seg med hensyn til innhold og virkemidler avhengig av ståsted og ambisjoner. Realiseringen er avhengig av dyktige konsulenter. Microsofts stjerne er Avanade.

Åpent alternativ

De vil, de vil, men får de det til? Det åpne miljøet ønsker et alternativ.

IBMs toppdirektør Samuel Palmisano fikk sin it-direktør Robert Greenberg til å utfordre IBM for i større grad å ta i bruk Linux.

Det interne notatet ble skrevet i november 2003. Siden har lite skjedd. Microsoft er for veletablert som grunnlag for arbeidsflaten internt i IBM.

Open Office som kontormiljø er mer enn bra nok for en rekke funksjoner. Utviklingen støttes av IBM, Novell og Sun. Samtidig har Google og Sun et nært samarbeid. Derfor vil neste versjon støtte weblogger, wikis og ha bedre grafisk betjening.

Problemet er at det ikke eksisterer noen organisasjon som fremmer fremtidens arbeidsflate basert på åpne standarder. Googles applikasjoner er en begynnelse, men bedriftene må selv skaffe seg den programvaren som trengs.

Ideen med åpne standarder er bra, men ingen tjener på standardisering og konsepter med mindre det skreddersys for et bestem formål.

Arbeidsflate, ikke samarbeidsflate

Det trengs en produktportefølje. Open Office er et startgrunnlag, men det dekker arbeidsflaten, ikke samarbeidsflaten.

IBM bidrar aktivt til programvare rundt det åpne miljøet, men fremmer det ikke selv. For Lotus skal være virksomhetenes samarbeidsplattform. Og Lotus har kunder, kunder som har vært trofaste mot IBM siden før IBM PC kom på markedet.

IBM har innsett at teknologi fra dagens populære web-steder kommer til å bli etterspurt og innarbeider denne i produktsamlingen til Lotus. For å ha et alternativ for arbeidsflaten tilbyr IBM Lotus Symphony som er basert på Open Office, men hittil er Symphony en generasjon bak.

IBMs kunder er først og fremst store. De har IBM god kontakt med og kan følge opp profesjonelt. For mindre kunder er det opp til partnerne. Utfordringen er å få disse til å forstå samarbeidsbehovet og hvordan dette påvirkes av Web.

Ikke stedsbundet

For det handler om å kunne bygge opp nettverk; sosiale, prosjekt og avdeling. Å tro at en avdeling er stedsbundet tilhører forrige århundre.

Samordnet kommunikasjon avhengig av tale, tastatur og video, uavhengig av hva slags apparat.

Å komme i kontakt med en person i nettverket umiddelbart når vedkommende er tilgjengelig, vil være et krav.

Men om vi vil la oss styre av andres behov fremfor våre egne, er usikkert. Transaksjonsdrevet handling gir ikke nødvendigvis bedre effektivitet enn planlagt.